Missão
A Santa Casa da Misericórdia de Montemor-o-Velho tem por um lado, a finalidade do cumprimento das obras de Misericórdia, tanto corporais como espirituais, apoiando situações de carência social e por outro, a dinamização de serviços/atividades na área social, da saúde e da formação profissional.
Visão
Ser uma organização reconhecida, modernizando os instrumentos de gestão e atuação ao nível da intervenção social, da saúde e da formação profissional de modo a prestar serviços de qualidade, que satisfaçam as necessidades e expectativas e promovam o envolvimento dos seus clientes, colaboradores, parceiros, comunidade e outras partes interessadas.
Valores
Compromisso;
Ética;
Profissionalismo;
Respeito pela dignidade humana;
Responsabilidade social;
Rigor e sustentabilidade.
Política da Qualidade
Com o desígnio de alcançar os seus pressupostos, a Santa Casa da Misericórdia de Montemor-o-Velho baseia a sua Política da Qualidade nos seguintes aspetos essenciais:
Assegurar o cumprimento da legislação em vigor e outros referenciais aplicáveis;
Garantir a sustentabilidade através da gestão eficaz e eficiente;
Fomentar o envolvimento e comprometimento dos colaboradores, através do continuo desenvolvimento das suas capacidades e competências;
Estabelecer parcerias ativas para promover uma cultura de responsabilidade social e construção de uma sociedade mais inclusiva;
Promover a satisfação crescente dos clientes e de outras partes interessadas;
Manter um Sistema de Gestão da Qualidade, que de acordo com o planeamento e a avaliação do desempenho organizacional, garanta a melhoria contínua e promova a inovação.